Вас не устроило качество полученного товара? Есть другие замечания?
Обращайтесь в отдел контроля качества, мы решим все ваши вопросы!
Вы можете вернуть товар по следующим причинам:
- Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
- Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
- Товар пришёл в неполной комплектации.
Сроки подачи заявления:
- При обнаружении явного брака: в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
- При обнаружении скрытого брака: в течение 1 месяца с момента получения товара.
- При расхождениях по количеству: в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.
Для оформления возврата, претензии по количеству или качеству сообщите Вашему менеджеру и он поможет Вам заполнить все необходимые документы.
Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.
Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней.